Правила оказания услуг

В настоящем документе прописаны обязательные условия, при которых допускается бронирование товаров на сайте и использование других услуг, связанных с использованием сервиса farmani.ru.

1. Термины и определения

1.1 В документе и связанных с ним взаимоотношениях применяются следующие термины и определения:

1.1.1 Правообладатель – Общество с ограниченной ответственностью «Ригла», ИНН 7724211288, ОГРН 1027700271290, юридический адрес: 115201, г.Москва, ш.Каширское, д.22, к4(1)

1.1.2 Покупатель – дееспособное физическое лицо, использующее сервис в информационных целях, а также для оформления заказов на товары с использованием функциональных возможностей сайта farmani.ru

1.1.3 Бронирование – выражение намерения Покупателя в приобретении товаров на момент посещения аптеки сети «Farmani».

1.1.4 Сайт – информационная система с доступом в сети Интернет по адресу farmani.ru.

1.1.5 Личный кабинет – персональный раздел Сайта, доступ к которому получает Покупатель после прохождения регистрации или авторизации, если регистрация была совершена ранее.

1.1.6 Правила – текст настоящего документа с приложениями, изменениями и дополнениями, размещёнными на сайте farmani.ru

1.1.7 Аптека – аптека/аптечный пункт, указанный в заявке на Бронирование, сведения о товарах которой размещены на Сайте, как собственно ООО «Ригла», так и аптек/ аптечных пунктов Организаций, использующих в работе бренд Farmani.

1.2 В документе могут быть использованы термины и определения, не определённые в пункте 1.1 настоящих Правил, толкование таких терминов и определений производится в соответствии с текстом Правил.

2. Общие положения

2.1 Не является публичной офертой:

2.1.1 Вся информация на Сайте, касающаяся описания, характеристик, наличия, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.

2.1.2 Нажатие на кнопку «Забронировать», «Под заказ», а также последующее заполнение любых форм на Сайте, не накладывает на Правообладателя никаких обязательств.

2.1.3 Присланное посредством email или на телефон сообщение не является ответом на сообщение потребителя или подтверждением заказа со стороны Правообладателя.

2.2 Все материалы, размещённые на Сайте являются собственностью Правообладатели или организации, у которой Правообладатель получил право на размещение материалов. Копирование любой информации Сайта запрещено.

2.3 На Сайте работают системы аналитики и сбора статистики, к которой сотрудники Правообладателя имеют доступ.

2.4 Цены, указанные на сайте, могут отличаться от цен в Аптеке

2.5 Цены на сайте указаны с учётом всех скидок. Дополнительные скидки на заказы, оформленные через Сайт, не действуют.

2.6 Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического изображения товаров.

2.7 Правообладатель оставляет за собой право вносить в настоящие Правила изменения в любой момент по своему усмотрению без уведомления.

2.8 Обязательным условием регистрации или авторизации пользователя является безоговорочное принятие пользователем настоящих Правил, Соглашения на обработку персональных данных, доступного по адресу https://farmani.ru/include/licenses_detail.php и Правил бонусной программы, доступных по адресу https://farmani.ru/bonus/rules.php.

2.9 Регистрируясь или авторизуясь на сайте, пользователь соглашается принять участие в бонусной программе, Правила которой доступны по адресу https://farmani.ru/bonus/rules.php.

3. Бронирование товаров

3.1 Обязательным условием Бронирования товаров является безоговорочное принятие Покупателем настоящих Правил и Соглашения на обработку персональных данных, доступного по адресу: https://farmani.ru/include/licenses_detail.php и Правил бонусной программы, доступных по адресу https://farmani.ru/bonus/rules.php.

3.2 Договор розничной купли-продажи Товаров, указанных в заявке на Бронирование, заключается Покупателем непосредственно с Аптекой в месте её нахождения.

3.3 Правообладатель принимает от Покупателя заявку на Бронирование и передаёт её указанным Покупателем Аптекам.

3.4 Бронирование товаров может осуществляться с помощью программных средств Сайта или при помощи специалиста Правообладателя.

3.5 Бронирование активно до 20-00 следующего дня и автоматически деактивируется, если Покупатель не осуществил покупку в Аптеке указанных при Бронировании товаров в течение этого времени.

3.6 Рецептурные препараты отпускаются Аптекой строго по рецепту. Аптека вправе аннулировать Бронирование, если Покупатель не предъявил рецепт.

3.7 Заказы, оформленные в период с 20-00 до 08-00, обрабатываются после 08-00, самовывоз таких заказов из аптек не ранее получения уведомления о готовности заказа.

3.8 В ночное время с 22-00 до 08-00 в аптеках с круглосуточным режимом работы заказы выкупаются в общей очереди, при наличии уведомления о готовности заказа (если уведомление поступило до 20-00).

4. Права и обязанности сторон

4.1 Правообладатель обязуется:

4.1.1 Передать информацию о Бронировании в Аптеку в кратчайшие сроки с учётом технической возможности.

4.1.2 Выполнять другие обязанности согласно действующему Законодательству Российской Федерации.

4.2 Правообладатель имеет право:

4.2.1 Отказать в Бронировании Покупателю в случае:

4.2.1.1 единовременного Бронирования чрезмерного объёма по количеству или общей стоимости товаров;

4.2.1.2 единовременного Бронирования идентичных товаров в нескольких Аптеках;

4.2.1.3 многократных отказов от приобретения забронированных Товаров;

4.2.1.4 предоставления недостоверных персональных данных;

4.2.1.5 отсутствия технической возможности, связанной с отказом оборудования Правообладателя;

4.2.1.6 в иных случаях, не оговорённых в настоящих Правилах.

4.2.2 Осуществлять иные действия, предусмотренные настоящими Правилами и действующим Законодательство Российской Федерации.

4.3 Покупатель обязуется:

4.3.1 До момента оформления заказа ознакомиться с настоящими Правилами, ценами на товар, предлагаемыми Продавцом на сайте.

4.3.2 Предоставить Правообладателю достоверную информацию о персональных данных, необходимую для оформления заказа.

4.3.2 Самостоятельно проверить корректность заявки перед направлением Правообладателю.

4.3.3 Самостоятельно проконсультироваться у специалистов перед приобретением Товаров, имеющих противопоказания.

4.4 Покупатель имеет право:

4.4.1 Отменить Бронирование товаров в любое время.

4.4.2 Отказаться от намерения приобрести забронированный товар, поскольку Бронирование не создаёт обязательств Покупателя по приобретению товара.

4.4.3 Осуществлять иные действия, предусмотренные настоящими Правилами и действующим Законодательство Российской Федерации.

5. Заключительные положения.

5.1 Все вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются действующим Законодательство Российской Федерации.

5.2.Приобретенный Пользователем надлежащего качества Товар, забронированный с использованием сайта Farmani, возврату и обмену не подлежит.

5.3. Чек за Товар, забронированный с использованием сайта Farmani, отправляется на контактный email или смс сообщением на телефон, за исключением случаев, когда Пользователь изъявил желание получить его в бумажном виде.

5.4 Недействительность одного или нескольких положений Правил не оказывает влияния на действительность любого другого положения Правил.

6. Реквизиты Правообладателя

7. Список юридических лиц правообладателя

8. Юридическое лицо, уполномоченное осуществлять доставку от Правообладателя до пользователя

9. Сведения об уполномоченных федеральных органах исполнительной власти, осуществляющих контроль за розничной продажей лекарственных препаратов дистанционным способом

Территориальный Орган Федеральной Службы по Надзору в Сфере Здравоохранения по Нижегородской области
Адрес: г. Н. Новгород, ул. Варварская, 32.
Контактные телефоны: (831) 411-87-70, (831) 419-92-04; факс: (831) 411-84-24
email: info@reg52.roszdravnadzor.ru

Министерство здравоохранения Нижегородской области
603022, г. Н.Новгород, ул.Малая Ямская, д. 78
Контактный телефон:  +7 (831) 250-94-03
Факс: +7  (831) 435-30-73
Адрес электронной почты: official@zdrav.kreml.nnov.ru